Términos del servicio

Términos y Condiciones Sitio web

THE GOOD KARMA SPA

La empresa a la que se adhieren los términos que se expresan a continuación,
pertenecen a THE GOOD KARMA SPA Rut 77.635.147-4, en adelante THE
GOOD KARMA o “la empresa”, la cual está representada legalmente por
VANESA LORENA VAZQUEZ LIRD, cédula nacional de identidad número
26.362.986-8

Puedes descargar los Términos y Condiciones

PRIMERO: Generalidades.
El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted
tiene derecho a acceder y usar el presente sitio web, propiedad de THE GOOD
KARMA SPA, el que consiste en una plataforma de ventas (e-commerce) cuyo
dominio web es www.thegoodkarma.cl en el que se encuentra la tienda online,
plataforma a través de la cual se podrá comprar productos de bisutería, accesorios
de cabello y productos de decoración.
Le recomendamos que al momento de realizar una compra lea detenidamente
estas condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en
cada uno de los contratos de compra que celebre con THE GOOD KARMA SPA
por medio de una compra por el sitio web, en tienda, cualquier otra plataforma o
medio digital.
Los actos y contratos que se celebren con la empresa y que den lugar a la
aplicación de estos Términos y Condiciones, se encuentran regidos y sometidos a
las leyes de la República de Chile, en particular a la Ley N° 19.496 sobre
Protección de los Derechos de los Consumidores, LEY N°21.398 sobre
Medidas para incentivar la protección de los derechos de los consumidores
y la Circular Interpretativa sobre Buenas Prácticas en Comercio Electrónico.

En virtud de lo anterior, es que la empresa aplicará estrictamente todos los
derechos, garantías que correspondan, reconocidas en favor de los consumidores
en la Ley 19.496.
THE GOOD KARMA SPA, podrá modificar los Términos y Condiciones Generales
en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados.
Además, la empresa se adhiere en todas sus partes al Código de Buenas
Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

SEGUNDO: Libertad de navegación y aceptación de términos y condiciones.
La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a
menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su
voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes, en la forma indicada en
estos términos y condiciones.
Al momento de efectuar la compra de cualquiera de los productos, solicitaremos
que usted acepte los términos y condiciones que se expresan. Otorgando su
consentimiento en las políticas de compra, cambios y devoluciones, uso de datos,
entre otros.  

TERCERO: Comunicaciones.
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito
del uso de este sitio, o las compras que en él se lleven a cabo, se designa como
canal de recepción oficial de cualquier presentación, consultas, reclamos u
otros, la dirección de correo contacto@thegoodkarma.cl. Ahora bien, los canales
de comunicación de redes sociales (instagram, facebook) y Whatsapp si bien son
canales oficiales de contacto de nuestra empresa, solicitamos realizar toda
petición o consulta por el correo indicado.

CUARTO: Productos.
Los productos ofrecidos por THE GOOD KARMA SPA:
Productos que conforman todo tipo de productos, específicamente bisutería, tales
como collares, anillos, pulseras, etc. Así como también accesorios de cabello y
artículos de decoración para el hogar, entre otros correspondientes a la
generalidad de los productos que THE GOOD KARMA SPA comercializa.

QUINTO: Cómo comprar.
Capacidad. La compra de productos sólo se encontrará disponible para personas
que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios los
menores de edad o personas que hayan sido suspendidos temporalmente o
inhabilitados definitivamente.
Modalidad. Para hacer compras en éste sitio, el comprador deberá seguir lo
siguientes pasos:
o Seleccionar el producto:
1. Seleccionar el producto.
2. Seleccionar cantidad
o Agregar al “carrito de compra”.
o Confirmar haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
o Completar obligatoriamente la dirección de correo electrónico.
o Seleccionar la forma de entrega (Envío a domicilio o retiro presencial)
o Si aplica envío, completar los siguientes datos: País, nombre, apellido,
dirección, Rut, comuna, región, teléfono.
o Confirmar el valor del envío y monto total de la compra.
o Seleccionar el método de pago disponible

o Seleccionar la dirección de facturación (Si es la misma u otra diferente)
o Finalizar compra.
o Una vez realizada la orden, se desplegará en la pantalla el detalle de la
transacción realizada, la cual contendrá:
1. Una descripción del producto o servicios comprados.
2. El precio de cada uno de ellos y su respectivo total.
3. Indicación de costo del envío.
4. Información de contacto.
5. Método de envío.
6. Método de pago.
7. Dirección de facturación.
8. Valor total de la compra.

Cumplido con lo anterior, y acreditado el pago mediante la plataforma
correspondiente, se entenderá que el proceso de venta ha sido completado,
haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará
automáticamente el detalle de la compra y la boleta al correo electrónico indicado
por cliente y la plataforma de pago enviará por su parte el comprobante de la
transacción, desde éste momento comenzará a contar el plazo para ser
despachado el producto.
Importante: Eventualmente nos comunicaremos contigo vía WhatsApp o correo
para informar de cualquier detalle de tu compra (envío, inconvenientes, cambió,
despacho, etc). Cualquier duda que tengas se consulta a través de la misma vía y
la respuesta será en 48 horas como máximo.

SEXTO: Entrega de productos.
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser
escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio. La confirmación del
despacho y cualquier otro detalle sobre la entrega, serán comunicadas por correo
electrónico luego de haberse confirmado la compra.
Cabe señalar que según las circunstancias actuales, o si vuelven a ocurrir
circunstancias similares a lo acontecido por COVID-19, los tiempos de envío
pueden verse modificados o alterados, los cuales dependen y serán de
exclusiva responsabilidad de las empresas que se utilicen para realizar el envío de
la compra, THE GOOD KARMA SPA no se responsabiliza por retrasos, pérdidas
o deterioro de los productos a raíz del envío.
Será responsabilidad del cliente procurar encontrarse en el domicilio indicado para
la recepción del producto, el día de la fecha señalada de entrega. En caso que no
se encuentre en dicho domicilio, el cliente deberá contactar a la empresa
encargada del envío para consultar y/o coordinar la entrega de su pedido , siendo
los costos o cualquier valor a pagar, por el nuevo envío, a cargo del cliente.

SÉPTIMO: Documentos tributarios.

De acuerdo a la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio
de Impuestos Internos (que establece el procedimiento en virtud del cual, los
contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos, puedan enviarlos
por este medio a receptores manuales), se declara y acepta lo siguiente:
Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa THE
GOOD KARMA SPA Rut 77.635.147-4, para que el documento tributario
correspondiente (boleta) de esta transacción, le sea entregada por un medio
electrónico (Correo electrónico).

OCTAVO: Seguridad de datos personales.
Los datos personales suministrados en el sitio web por los compradores, serán
destinados única y exclusivamente a los fines que motivaron su entrega,
principalmente para una oportuna y eficaz comunicación entre la empresa y el
clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus
consultas.
Los datos no serán distribuidos a otras empresas ni transferidos
internacionalmente, sin la autorización expresa de su titular .
THE GOOD KARMA SPA jamás solicita datos personales o financieros a través
de correo electrónico.
Los compradores garantizan que la información que suministran para la
celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

NOVENO: RESPONSABILIDAD
THE GOOD KARMA SPA se exime de responsabilidad por:

1. La utilización indebida que, usuarios o visitantes del sitio web o las
plataformas digitales, puedan hacer de los materiales exhibidos, de
los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad
intelectual.
2. Eventuales daños y perjuicios que pueda causar a los compradores
y/o usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda
y de los errores que se generen por los elementos técnicos de el
Sitio o motor de búsqueda.
3. Errores involuntarios en la publicación de precios de productos.
Estas equivocaciones pueden incluir, entre otros, precios incorrectos,
descuentos equivocados, THE GOOD KARMA SPA se compromete
a notificar al cliente sobre el error, informar el correcto valor del producto y proporcionar las opciones de cancelación de compra,
devolver el dinero o bien, aceptar la compra al precio correcto.
4. Contenidos de las páginas a las que los compradores o usuarios
puedan acceder con o sin autorización de THE GOOD KARMA SPA.
5. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los
términos de la legislación correspondiente, a los contenidos
adherentes a la relación contractual que surja del sitio.
6. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma
computacional proporcionada por THE GOOD KARMA SPA no es
infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato
pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de THE
GOOD KARMA SPA , que impliquen que el sitio o la plataforma
digital no se encuentren operativos durante un determinado periodo
de tiempo.
7. Información de THE GOOD KARMA SPA o sus servicios, que se
encuentre en sitios distintos a www.thegoodkarma.cl .En tales casos,
THE GOOD KARMA SPA procurará restablecer el sitio y el sistema
computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda
imputarse algún tipo de responsabilidad.

La empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El
Sitio, ni que los Usuarios puedan acceder en cualquier momento y tiempo, a las
promociones y Ofertas del Sitio.
La empresa no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los
documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los
Usuarios.
La empresa no responderá de los perjuicios ocasionados al cliente, provenientes
del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera
sea la forma en la que se utilicen.

THE GOOD KARMA SPA no responderá de los daños producidos al Sitio por el
uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores.
En todo caso, la responsabilidad de THE GOOD KARMA SPA, contractual o
extracontractual, con los Usuarios, Compradores o visitantes de el Sitio no
excederá del precio efectivamente pagado por el comprador en contraprestación
por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de
Justicia.

DÉCIMO: Propiedad intelectual e industrial.
Todos los contenidos incluidos en este sitio, son propiedad de THE GOOD
KARMA SPA, los que se encuentran protegidos por las normas sobre propiedad
intelectual vigentes en la república de Chile. 
En específico, toda la información que se encuentra a disposición en el sitio, es de
exclusiva propiedad de THE GOOD KARMA SPA, en especial: contenido que se
pueda desarrollar en una asesoría, talleres, artículos informativos, fotografías,
ilustraciones, términos y condiciones comerciales, modelo de negocio, selección
de los productos, sistema y plataforma educativa, diseños de gráficas, know how,
ideas comerciales, industriales e información técnica y, en general, cualquier otra
materia relacionada con el giro de la empresa y de la marca y con la idea o el
funcionamiento general del negocio, sea cual fuere su naturaleza y que, en
definitiva, resulte ser de aquella información que es propia de la empresa indicada.

DÉCIMO PRIMERO: Legislación aplicable.
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de
Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de
THE GOOD KARMA SPA, los Términos y Condiciones, las Políticas de
Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las
leyes aplicables de la República de Chile.

DÉCIMO SEGUNDO: VALIDEZ Y VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y
CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones se reducirán a escritura pública, como se expresan
aquí, facultándose a doña VANESA LORENA VAZQUEZ LIRD, cédula nacional
de identidad número 26.362.986-8.
La personería de Doña VANESA LORENA VAZQUEZ LIRD para representar
legalmente a la sociedad THE GOOD KARMA SPA que consta el estatuto
actualizado, código de verificación CRvun13W1MoD.